Remboursement et retours

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Black Friday et autres Promotion

En raison de la nature peu coûteuse de nos produits, nous ne sommes pas en mesure d’offrir des remboursements, des retours ou des échanges. Toutes les promotions sont définitives. O.DEUX. O se réserve le droit de refuser tout retour à tout moment.

Politique de retour standard

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles gratuitement dans les 30 jours suivant la réception. L’article retourné sera remboursé. Veuillez noter que les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
La politique de retour peut varier pendant les périodes promotionnelles, s’il vous plaît vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer votre commande.
Pour le retour ou l’échange d’O.TWO. O produits achetés auprès de tout autre détaillant autorisé s’il vous plaît contacter votre détaillant directement.

Processus de retour (à l’exclusion du Black Friday et d’autres Promotions)

Pour tous les retours, veuillez contacter otwoomakeupbeauty@gmail.com pour votre étiquette de retour. Veuillez citer votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner et nous vous informerons des prochaines étapes à la réception de votre e-mail.

Articles endommagés

Si vos articles sont endommagés, veuillez envoyer une photo avec l’article endommagé ainsi que votre numéro de commande à otwoomakeupbeauty@gmail.comavec la ligne d’objet: DAMAGED. Cela doit être soumis dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Articles non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter à otwoomakeupbeauty@gmail.comavec la ligne d’objet: MISSING ITEM avec votre numéro de commande.

 

O.DEUX. O Équipe