退款与退货

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黑色星期五和其他促销

由于我们产品的低成本性质,我们无法提供退款、退货或换货。所有促销活动均为最终决定。 O.TWO.O 保留随时拒绝任何退货的权利。

标准退货政策

如果您对购买的商品不满意,您可以在收到商品后 30 天内免费退货。退回的物品将被退款。请注意,运费将不予退还。
促销期间的退货政策可能会有所不同,请在下订单前查看促销的条款和条件。
对于从任何其他授权零售商处购买的 O.TWO.O 产品的退货或换货,请直接联系您的零售商。

退货流程(不包括黑色星期五和其他促销活动)

对于所有退货,请联系 otwoomakeupbeauty@gmail.com 获取退货标签。请注明您的订单号和您想要退货的商品,我们将在收到您的电子邮件后通知您后续步骤。

损坏的物品

如果您收到的物品已损坏,请将损坏物品的照片连同您的订单号一起发送至otwoomakeupbeauty@gmail.com ,主题行为:损坏。该信息应在收到订单后 14 天内提交。

未收到物品

如果您尚未收到完整订单,请通过otwoomakeupbeauty@gmail.com与我们联系,主题行为:缺少商品以及您的订单号。

O.TWO.O团队